(Vibiznews \u2013 Banking & Insurance) \u2013 Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerbitkan Peraturan OJK (POJK) Nomor 22 Tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan.<\/p>\n
Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Pelindungan Konsumen OJK Frederica Widyasari Dewi menyampaikan pihaknya melibatkan stakeholder terkait. Dimulai dari akademisi, pelaku bisnis hingga industri dalam merumuskan POJK tersebut.<\/p>\n
Wanita yang akrab disapa Kiki ini menyebutkan POJK 22\/2023, disusun berdasarkan kajian melalui penelaahan UU P2SK terkait pelindungan konsumen dan masyarakat pada Januari-Maret 2023.<\/p>\n
Lalu, melakukan Focus Group Discussion (FGD) dengan akademisi hukum, BKPN dan perwakilain PUJK pada Februari-April 2023.<\/p>\n
Setelah itu dilakukan pula permintaan tanggapan kepada industri pada 23 Asosiasi PUJK pada 4-18 April 2023. Juga permintaan tanggapan atau masukan kepada 23 Asosiasi PUJK 13-20 Oktober.<\/p>\n
\u201cDalam menyusun POJK ini juga harus melewati semua satuan kerja (satker). Satker pelindungan konsumen, produk ini udah melindungi konsumen belum? Ada yang dilanggar enggak potensinya?<\/p>\n
Jadi ini kita sudah melewati pengawas sektoralnya,\u201d ujarnya dalam sosialisasi POJK 22\/2023 di Jakarta, Kamis (1\/2).<\/p>\n
Kiki menyebutkan, aturan ini mengatur mengenai perilaku dasar seperti itikad baik PUJK, itikad baik konsumen. Larangan menimbulkan gangguan psikis atau fisik, larangan kerja sama dan layani pihak ilegal, cegah dan tanggung jawab PUJK rugikan konsumen.<\/p>\n
Juga literasi dan inklusi keuangan, kebijakan prosedur, kode etik akses kepada konsumen, pelindungan data pribadi dan keamanan sistem informasi serta ketahanan siber.<\/p>\n
Kekhawatiran-kekhawatiran yang mengemuka di media massa sebenarnya sangat tidak beralasan, justru ini adalah kebaikan buat kedua belah pihak,\u201d jelasnya.<\/p>\n
Memang sebelumnya, perusahaan pembiayaan atau multifinance menganggap POJK 22\/2023 memberikan krikil tajam bagi PUJK.<\/p>\n
Direktur Corporate Risk, Legal and Compliance PT BCA Finance, Handoyo Lim membeberkan beberapa poin yang dianggap perlu adanya kejelasan lebih lanjut dari POJK 22\/2023. (Sumber:Kontan, 1\/2\/ 2024)<\/p>\n
Handoyo mengatakan, diperlukan kejelasan lebih lanjut terkait aturan tersebut yang menyatakan konsumen terbukti wanprestasi.<\/p>\n
Sebab, menurutnya, undang-undang hukum perdata mengatur bahwa perjanjian secara materi harus dituangkan termasuk syarat-syarat dan ketentuan tentang wanprestasi dan sanksinya.<\/p>\n
Selain itu, yang menjadi perhatian lain industri multifinance terkait waktu penagihan mulai dari Senin- Sabtu pada pukul 08.00 sampai 20.00.<\/p>\n
Namun, OJK menyebutkan PUJK bisa saja melakukan penagihan di luar waktu tersebut dengan catatan telah melakukan perjanjian dengan debitur.<\/p>\n
\u201cKami minta ketegasan, POJK 22\/2023 ini sebenarnya sudah jelas tapi yang kami khawatirkan dari media dari kalangan masyarakat cara membacanya salah,\u201d katanya.<\/p>\n
Suwandi mengungkapkan, regulator mengatakan kalau POJK ini dibuat bagi debitur yang beritikad baik dan PUJK tidak boleh bertindak sembarangan. Namun, lanjut dia, OJK tak mentolerir debitur yang tak beritikad baik.<\/p>\n
\u201cHarapan kami ya (ada) SE (Surat Edaran OJK), kami bisa mengusulkan nanti OJK yang memutuskan,\u201d ungkapnya.<\/p>\n
Sementara itu, Deputi Komisioner Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan dan Pelindungan Konsumen OJK Sarjito menanggapi hal tersebut. OJK ini hanya diperuntukan bagi konsumen yang beritikad baik sedangkan bagi yang tak beritikad boleh dilakukan eksekusi.<\/p>\n
\u201cRupanya ada konsumen yang didatangi debt collector<\/em> di lokasi field visit itu 35 kali, orangnya gak ada terus. Nomor tel0onnya tidak dapat dihubungi itu kan konsumen yang tidak beritikad baik.<\/p>\n Sebelumnya Sarjito mengatakan, apa yang tertuang di dalam POJK ini sudah cukup jelas dan tidak perlu adanya aturan turunannya. Dia mengatakn pihaknya akan mencoba membantu APPI dalam mensosialisasikan POJK tersebut.<\/p>\n Belinda Kosasih\/ Partner of Banking Business Services\/Vibiz Consulting<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" (Vibiznews \u2013 Banking & Insurance) \u2013 Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerbitkan Peraturan OJK (POJK) Nomor 22 Tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan. Peraturan ini hadir untuk melindungi dua belah pihak antara konsumen dan Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK). Namun tidak untuk debitur yang nakal. Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku […]<\/p>\n","protected":false},"author":101013,"featured_media":508449,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[353,29],"tags":[14411],"class_list":["post-561619","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banking-insurance","category-economy-business","tag-pojk-no-22-tahun-2023"],"yoast_head":"\nKita tidak melindungi orang-orang seperti itu, silahkan eksekusi dengan ketentuan yang ada dengan UU jaminan fidusia,\u201d terangnya.<\/h5>\n