Jakarta Futures Exchange (JFX) melakukn terobosan penting dalam rangka meningkatkan layanan perdagangan bursa berjangka dengan membuka saluran khusus bagi nasabah. Dengan terbukanya berbagai saluran untuk mengenal maupun melakukan perdagangan berjangka, maka akan semakin meningkatkan kemajuan dalam usaha perdagangan berjangka ini. Nasabah yang puas dan mengerti, tentu akan lebih meningkatkan bisnisnya di perdagangan berjangka. Kini JFX memiliki hotline khusus, e-mail khusus dan kontak di website JFX yang secara khusus menyelenggarakan fungsi pelayanan terhadap nasabah (customer service).
Nasabah dapat langsung menghubungi ke hotline layanan dengan nomor (021) 31996030 ext.299 atau mengirimkan email ke layanan@jfx.co.id jika ada pertanyaan yang ingin diajukan baik mengenai perdagangan berjangka maupun transaksi yang dilakukan nasabah. Adanya layanan ini sebagai upaya JFX meningkatkan integritas dan martabat JFX sebagai Bursa Berjangka pertama di Indonesia.
“Ada beberapa tips yang perlu diperhatikan masayarakat mengenai transaksi kontrak berjangka untuk mencapai hasil yang optimal. Calon nasabah harus dapat memastikan bahwa perusahaan pialang yang digunakan adalah perusahaan pialang resmi yang telah mendapat izin dari Bappebti dan menjadi anggota di JFX. Nama-nama pialang resmi itu dapat dilihat di website JFX dan Bappebti” jelas Direktur Utama JFX Stephanus Paulus Lumintang.
Paulus mengatakan, legalitas sangatlah penting. Lebih lanjut ia menjelaskan, jika masyarakat bertransaksi di kantor cabang, maka pastikan tempat bertransaksi merupakan cabang resmi dari pialang resmi tersebut. Hal lain yang juga perlu dipastikan adalah wakil pialang yang menandatangani perjanjian adalah wakil pialang resmi yang telah memperoleh izin dari Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti).
“Jangan ragu untuk memeriksa perjanjian dengan pialang sehingga nasabah memahami secara lengkap isi perjanjian tersebut. Sebelum bertransaksi, pastikan memahami produk dan melakukan simulasi transaksi (demo account). Nasabah dapat meminta pialangnya untuk memberikan demo account ini. Pastikan juga produk yang ditransaksikan adalah produk resmi yang ada di JFX. Untuk kontrak multilateral komoditi primer, nasabah dapat mencoba melakukan transaksi di http://democolt.jfx.co.id., yaitu aplikasi yang telah disiapkan dan dapat digunakan pada semua tipe mobile gadget sehingga memudahkan pemahaman masyarakat dalam bertransaksi kontrak berjangka multilateral” demikian ungkap Paulus.
Saat mulai bertransaksi, pastikan bahwa dana ditransfer hanya kepada rekening terpisah khusus nasabah yang resmi (segregated account), yang merupakan rekening bank atas nama perusahaan pialang berjangka yang difungsikan khusus untuk menampung dana kolektif semua nasabah suatu perusahaan pialang berjangka. Segregated account ini terdaftar di Bappebti dan berada di Bank Penyimpanan yang terdiri dari Bank BNI, Bank Mandiri, BCA, Bank Windu, dan Bank Niaga.
JFX berharap masyarakat yang bertransaksi di perdagangan berjangka nantinya telah memahami betul mengenai mekanisme transaksi perdagangan berjangka. Dengan adanya hotline khusus layanan (customer service), JFX berharap pelaku usaha maupun masyarakat luas akan semakin mengenal dan antusias bertransaksi di perdagangan berjangka komoditi.
Herwantoro/VMN/VBN/Journalist
Editor : Asido Situmorang
